为提升服务品质，巩固专业技能，11月19日下午，经营发展中心在五楼515房间开展客房部铺床技能考核，客房部员工身着整齐的工装，以饱满的热情参加了考核，她们娴熟、敏捷的动作，优美的姿态，充分展示了自己的岗位气质。

客房部主要以铺床为主，要求客房服务人员认真按照培训标准进行操作，在限定的时间内完成铺床单、套被套、枕套，再撤枕套、被套、床单等一系列动作，时间最短的为最快，标准得分扣分备注，如甩单一次成功，每重甩一次扣1-2分；中线与床单中线对齐，偏离2厘米以内不计，超出则扣1-2分；套棉被四角紧贴，对齐、丰满，反之则扣2分等等，员工操作完成后，通过员工互评查找不足，再由评委们逐一点评，指出优点缺点。

铺床过程

评委点评，指出优缺点

今日的操作技能考核，不仅仅是一场工作技能的比拼，亦是一次日常积累的较量，在每一间干净舒适的房间背后，我们看到的更是一份责任、一份执着、一种对工作的态度。（图文：通讯员 沈敏艳）